ユーキャンの新人登録販売者お仕事マニュアル 現場で差がつく!/高橋伊津美/ユーキャン登録販売者実務研究会

高橋伊津美ユーキャン登録販売者実務研究会
ユーキャン学び出版
ISBN：4426614392/9784426614393
発売日:2022年09月

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【内容紹介】
新人登録販売者さん必読!
登録販売者の仕事の基本がしっかり身につく1冊です!

「お客様から症状をうまく聴き出せない」「似ている薬が覚えられない」「接客がニガテです」……
新人登録販売者さんのお悩みをもとに、自信を持って店頭に立つための知識とスキルを、図版やマンガを交えてわかりやすく解説しました。

資格を取って、これから登録販売者として働きたい方にもオススメです!

【本書の構成】
◆【イントロダクション】
「登録販売者の役割とは」「店頭に立つための準備」など、登録販売者として働くための基本・心得をやさしく解説

◆【第1章 医薬品販売の基本をマスターしよう】
「お客様から具体的な情報を得る」「お客様への情報提供のポイント」など、医薬品販売の基本を解説

◆【第2章 チャートでわかる!お客様の訴えに応じた医薬品の提案】
特に相談の多い市販薬10項目について、症状の聴き取りから要望に合った市販薬の提案までの流れをチャート図で解説!

◆【第3章 接客スキルアップに役立つ!プラスワン基礎知識】
「健康食品」や「オーラルケア」「生活習慣病」など、接客に役立つプラス知識を掲載

◆【付録 外国人のお客様への接客のポイント】