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お客様の心を動かす敬語と話し方 接客・商談の一流プロに学ぶ!/戸田覚
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戸田覚
ダイヤモンド社
ISBN：4478028664/9784478028667
発売日:2015年04月
【内容紹介】
「正しい敬語」より「現場で使える敬語」!「失敗しない話し方」より「人に好かれる話し方」!ANA、アメックス、ホテルオークラ東京、SBI証券、コーンズ、アフラック、和光…一流企業の接客プロたちが秘密の話術を大公開。本当に仕事で使えるコミュニケーション・スキル満載!
ダイヤモンド社
ISBN：4478028664/9784478028667
発売日:2015年04月
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「正しい敬語」より「現場で使える敬語」!「失敗しない話し方」より「人に好かれる話し方」!ANA、アメックス、ホテルオークラ東京、SBI証券、コーンズ、アフラック、和光…一流企業の接客プロたちが秘密の話術を大公開。本当に仕事で使えるコミュニケーション・スキル満載!
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。