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熱狂的ファンのつくり方 1分間顧客サービス/ケン・ブランチャード/シェルドン・ボウルズ/星野佳路
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- 商品情報
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ケン・ブランチャードシェルドン・ボウルズ星野佳路
ダイヤモンド社
ISBN：4478111952/9784478111956
発売日:2025年07月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
【内容紹介】
星野リゾート代表・星野佳路氏 監訳、推薦!
30年以上読み継がれる「顧客サービス」の名著が待望のリニューアル。
本書は、熱狂的なファンをつくる 3 つの秘訣を170ページほどの短いストーリー形式で学ぶ本です。
「満足」で終わらせず、「熱狂的ファン」をつくるために、どうサービスを設計していけばいいか。そのポイントがとてもわかりやすく解説されています。
ダイヤモンド社
ISBN：4478111952/9784478111956
発売日:2025年07月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
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星野リゾート代表・星野佳路氏 監訳、推薦!
30年以上読み継がれる「顧客サービス」の名著が待望のリニューアル。
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※本データはこの商品が発売された時点の情報です。