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不可能を可能にするビジネスの教科書 星野リゾート×和田中学校/藤原和博
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藤原和博
筑摩書房
ISBN：4480878378/9784480878373
発売日:2011年03月
【内容紹介】
「お客様の期待を超える」ことがリピーターを増やす大原則であることは、誰しも疑いの余地はないはずだ。簡単に言えば、日本のそこここで、あらゆる商品やサービスの付加価値が上がって「お客様の期待を超える」ことができれば、日本の沈滞は払拭される。
筑摩書房
ISBN：4480878378/9784480878373
発売日:2011年03月
【内容紹介】
「お客様の期待を超える」ことがリピーターを増やす大原則であることは、誰しも疑いの余地はないはずだ。簡単に言えば、日本のそこここで、あらゆる商品やサービスの付加価値が上がって「お客様の期待を超える」ことができれば、日本の沈滞は払拭される。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。