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CRMカンパニー データ・生成AI活用で業界平均の3～5倍の収益性を実現する/船井総合研究所
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船井総合研究所
同文舘出版
ISBN：4495541668/9784495541668
発売日:2024年08月
【内容紹介】
◇◆◇ CRMカンパニーとは ◇◆◇
CRMプラットフォームを実装することで集客(顧客接点)から成約(受注)までのビジネスプロセスを最適化できている企業。既存顧客だけでなく未来顧客をも対象としており、蓄積されたデータ活用で、業界平均の3～5倍の収益性を実現している企業。
今の時代、あらゆる企業においてデジタル変革(DX)は大きな経営テーマの1つであり、
その取り組み度合いや成否が存続に関わってくる。
特に中堅・中小においては、「CRMカンパニー」を目指すことが
業績向上とデジタル変革を実現する格好の手段である。
CRMカンパニーになるための具体的な11のステップと、
CRMカンパニーに転換した中堅・中小企業の成功事例を多数紹介!
中堅・中小企業が、GAFAM(Google、Apple、Facebook、Amazon、Microsoft)並みの
収益性を実現する手法を解説。
同文舘出版
ISBN：4495541668/9784495541668
発売日:2024年08月
【内容紹介】
◇◆◇ CRMカンパニーとは ◇◆◇
CRMプラットフォームを実装することで集客(顧客接点)から成約(受注)までのビジネスプロセスを最適化できている企業。既存顧客だけでなく未来顧客をも対象としており、蓄積されたデータ活用で、業界平均の3～5倍の収益性を実現している企業。
今の時代、あらゆる企業においてデジタル変革(DX)は大きな経営テーマの1つであり、
その取り組み度合いや成否が存続に関わってくる。
特に中堅・中小においては、「CRMカンパニー」を目指すことが
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中堅・中小企業が、GAFAM(Google、Apple、Facebook、Amazon、Microsoft)並みの
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