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世界一うるさい消費者にモノを売る50の方法 また来たいと思わせる店にはワケがある/三田村蕗子
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- 商品情報
- レビュー
三田村蕗子
同文舘出版
DO BOOKS
ISBN：4495589911/9784495589912
発売日:2010年06月
【内容紹介】
リピートされる店は“客の気持ち”を知りつくしている。日本の消費者は世界一うるさい!きれい好き、几帳面、せっかち、横着…そんなお客様を満足させる容器・包装の使い勝手、スタッフの気配りなど、「ちょっとした工夫」でファンをつくる小売・サービス業のためのアイデアを大公開。
同文舘出版
DO BOOKS
ISBN：4495589911/9784495589912
発売日:2010年06月
【内容紹介】
リピートされる店は“客の気持ち”を知りつくしている。日本の消費者は世界一うるさい!きれい好き、几帳面、せっかち、横着…そんなお客様を満足させる容器・包装の使い勝手、スタッフの気配りなど、「ちょっとした工夫」でファンをつくる小売・サービス業のためのアイデアを大公開。
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