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なぜ、あの会社は顧客満足が高いのか オーナーシップによる顧客価値の創造/黒岩健一郎/牧口松二/福冨言
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- 商品情報
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黒岩健一郎牧口松二福冨言
同友館
ISBN：4496049163/9784496049163
発売日:2012年10月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
【内容紹介】
リッツ・カールトンとスーパーホテル、顧客満足度はどちらが上か?“オーナーシップ概念”で読み解く成長企業の競争優位。
同友館
ISBN：4496049163/9784496049163
発売日:2012年10月
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リッツ・カールトンとスーパーホテル、顧客満足度はどちらが上か?“オーナーシップ概念”で読み解く成長企業の競争優位。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。