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サービス経営のバリュー・シフトアップ サービス特性の変換による価値向上戦略/阿部川勝義
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- 商品情報
- レビュー
阿部川勝義
中央経済社
ISBN：4502274011/9784502274015
発売日:2018年09月
【内容紹介】
サービスは無形性などの特性を持つが、革新的なサービスはその特性を変換することで付加価値の向上に成功している。本書はその事例を交えサービス特有の課題と解決策を示す。
中央経済社
ISBN：4502274011/9784502274015
発売日:2018年09月
【内容紹介】
サービスは無形性などの特性を持つが、革新的なサービスはその特性を変換することで付加価値の向上に成功している。本書はその事例を交えサービス特有の課題と解決策を示す。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。