図解相手の気持ちをきちんと〈聞く〉技術 会話が続く、上手なコミュニケーションができる!/平木典子

平木典子
PHP研究所
ISBN：4569814883/9784569814889
発売日:2013年10月

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【内容紹介】
あなたの人間関係がギクシャクしているとしたら、その聞き方に問題があるかもしれない。(聞く)ことは思いのほか難しい――これは、アサーション・トレーニング「自分も相手も大切にする自己表現」の第一人者である著者が痛感していることである。聞く側は話す側のように、何かを準備したり、表現方法を工夫したりしない。相手に気遣いせず、葛藤を怖れる必要もないので、話し手任せにできるように思いがちである。しかし、逆の立場になって考えたとき、聞き手にその気がなく、肝心なところからずれていて話を聞き流しているとしたら、話し手とのいい関係は作れない。(聞く)ことは相手の立場を受け止めることであり、自分に余裕がなくてはなかなかうまく行かない。本書は(聞く)から始まる、相手にとっても、自分にとっても心地よいコミュニケーションの基本と共に、受け止める側の心地よい自己表現法を解説し、人間関係をよりよくする方法を提案する。


【商品説明】
コミュニケーション力をあげる近道は、人の話を聞くこと。自分の気持ちを伝える以上に重要視されている「聞く」技術をプロが解説する。