障害者福祉サービス従事者におけるホスピタリティ意識の形成/星野晴彦

星野晴彦
ミネルヴァ書房
ISBN：4623083764/9784623083763
発売日:2018年10月

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【内容紹介】
他業種との比較分析を通じて、障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識とその形成プロセスを探る。はじめに、ホスピタリティの定義を多角的に検討し、障害者福祉サービスにおけるその独自性を考察。個人の意識と組織の使命とのつながりを明確にしながら、ホスピタリティ意識の向上を実現する組織のあり方を問う。また、津久井やまゆり園事件などを取り上げ、その低下・喪失がもたらす支援現場の危機を具体的に論じる。