あなたの店を強くする全員営業体制のつくり方 成果を生む仕組みとマネジメント/佐々木城夛

佐々木城夛
近代セールス社
ISBN：4765020703/9784765020701
発売日:2017年04月

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【内容紹介】
金融機関の営業店における「全員営業」の具体的なやり方・展開方法を
詳細に解説した一冊です。

多くの金融機関が経営計画の中で謳ったり、
支店長が支店経営の旗印として掲げることも多い「全員営業」ですが、
ただ単に、営業職以外にもセールス活動を行わせるといった単純な取組みでは、
成果が上がらないばかりか、逆にサービスの質の低下をもたらしたり、
行職員の反発、労働時間の増加といった、思わぬ「負の結果」を生むことにもなりかねません。

本書では、成果の上がる「全員営業体制」をどのように構築し、展開すればいいのかを、
行職員の動機づけから具体的な体制づくりのポイント、評価への反映方法、
よくある失敗例とその防止策まで、具体的に解説します。

・成果の上がる全員営業体制とはどのようなものか?
・全員営業の実施に向け、まず行うべきこととは?
・全員営業を実施するための行職員の意欲の高め方
・全員営業を機能させる行職員との上手な面談方法
・全員営業がやりやすくなる店内の環境改善とは?
・全員営業のありがちな失敗パターンとその防止策
などなど、全部教えます。