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ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
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- 商品情報
- レビュー
鎌田洋
SBクリエイティブ
ISBN：4797376074/9784797376074
発売日:2014年03月
【内容紹介】
ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。
本書では、ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願う、
文字通り「表も裏もない」気配りの心を学んでいく様子を、3編の感動物語を通して紹介する。
時を超える魔法
はじめに ディズニーの、サービスを超えた「おもてなし」とは?
第1話 夢の途中
第2話 笑顔のスポットライト
第3話 世界にひとりの魔法使い
おわりに 私たちを本当に満たしてくれるもの
【商品説明】
ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。3編の感動物語を通して学ぶ文字通り「表も裏もない」気配りの心。
SBクリエイティブ
ISBN：4797376074/9784797376074
発売日:2014年03月
【内容紹介】
ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。
本書では、ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願う、
文字通り「表も裏もない」気配りの心を学んでいく様子を、3編の感動物語を通して紹介する。
時を超える魔法
はじめに ディズニーの、サービスを超えた「おもてなし」とは?
第1話 夢の途中
第2話 笑顔のスポットライト
第3話 世界にひとりの魔法使い
おわりに 私たちを本当に満たしてくれるもの
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
【商品説明】
ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。3編の感動物語を通して学ぶ文字通り「表も裏もない」気配りの心。