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ITサービスマネジメント 事例に学ぶ実践の秘訣/ｉｔＳＭＦＪａｐａｎ
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- 商品情報
- レビュー
itSMFJapan
翔泳社
ISBN：479813256X/9784798132563
発売日:2013年09月
【内容紹介】
システムやITサービスの多様化に伴い、ITサービスマネジメント(ITSM)はますます重要性を増してきています。適切なITSMを実現するには、ITILやCOBIT、CMMIなどの各種フレームワークを導入するのが効果的です。しかし、これらのフレームワークは汎用性を持たせているため、実際の環境に適用するには工夫が必要となります。本書は、そうした工夫を、実際の事例から学び取ろうとするものです。フレームワークとの付き合い方や、DevOps、BYODなど今後のITSMに影響しそうなトピックについても取り上げています。
【商品説明】
Webサービスやスマートデバイスの普及に伴い、ITサービスマネジメントの重要性は日々高まり続けています。本書はITサービスマネジメントのフレームワークやベストプラクティスを、いかにして導入すればよいかを現場視点で解説した書籍です。実際の導入事例を通して、どのような点に注意してどのように取り組めばよいか、読者の活動指針が得られる内容になっています。
翔泳社
ISBN：479813256X/9784798132563
発売日:2013年09月
【内容紹介】
システムやITサービスの多様化に伴い、ITサービスマネジメント(ITSM)はますます重要性を増してきています。適切なITSMを実現するには、ITILやCOBIT、CMMIなどの各種フレームワークを導入するのが効果的です。しかし、これらのフレームワークは汎用性を持たせているため、実際の環境に適用するには工夫が必要となります。本書は、そうした工夫を、実際の事例から学び取ろうとするものです。フレームワークとの付き合い方や、DevOps、BYODなど今後のITSMに影響しそうなトピックについても取り上げています。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
【商品説明】
Webサービスやスマートデバイスの普及に伴い、ITサービスマネジメントの重要性は日々高まり続けています。本書はITサービスマネジメントのフレームワークやベストプラクティスを、いかにして導入すればよいかを現場視点で解説した書籍です。実際の導入事例を通して、どのような点に注意してどのように取り組めばよいか、読者の活動指針が得られる内容になっています。