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はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性/加藤希尊
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- 商品情報
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加藤希尊
翔泳社
MarkeZine BOOKS
ISBN：4798153753/9784798153759
発売日:2018年09月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
【内容紹介】
8つのステップでかんたんマップ作成。行動・接点・感情で顧客を分析。B2CとB2B6つの活用事例。ワークショップを成功させるファシリテーションのポイント。
翔泳社
MarkeZine BOOKS
ISBN：4798153753/9784798153759
発売日:2018年09月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
【内容紹介】
8つのステップでかんたんマップ作成。行動・接点・感情で顧客を分析。B2CとB2B6つの活用事例。ワークショップを成功させるファシリテーションのポイント。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。