ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」 元JALのトップCAが明かす/桜井妙
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桜井妙
大和出版
ISBN：4804718796/9784804718798
発売日:2021年04月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
【内容紹介】
感動するサービスが生まれる瞬間って?「優秀なCAはストレスIQが高い」「バイネームはリスクマネジメント」「お客様は神様ではなく閻魔様」など、400万人のお客様から学んだ、おもてなしの本質をロジカルに解説
大和出版
ISBN：4804718796/9784804718798
発売日:2021年04月
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【内容紹介】
感動するサービスが生まれる瞬間って?「優秀なCAはストレスIQが高い」「バイネームはリスクマネジメント」「お客様は神様ではなく閻魔様」など、400万人のお客様から学んだ、おもてなしの本質をロジカルに解説
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