誰もここまで教えてくれない一生使える「敬語&ビジネスマナー」/三上ナナエ

三上ナナエ
大和出版
ISBN：4804719180/9784804719184
発売日:2025年04月

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【内容紹介】
臨機応変な対応は、「基本」があってこそ。気遣いのプロが、身だしなみ・報連相・リモート会議・来客応対など好印象を与えるコツを伝授する。

こんな場面で、迷っていませんか?
■廊下で深刻そうに立ち話をしている上司。挨拶はしたほうがいい?
■些細なことだけどチームで共有するべき? 報連相をする基準は?
■複数人で名刺交換をするとき、交換する順番やスムーズなやり方は?
■訪問先でお土産を渡すタイミングは? 袋から出したほうがいい?
■エレベーターに乗り込む際は、上司が先? それとも自分が先? etc.
?その答えは、本文でご確認ください。

序章 ビジネスマナーの目的は、相手を不安にさせないこと
第1章相手を尊重する気持ちが伝わる「挨拶・敬語」
第2章第一印象で損をしない「身だしなみ・ふるまい」
第3章誤解やすれ違いを防ぐ「コミュニケーション・報連相」
第4章効率化を後押しする「リモートワークの基本」
第5章社内外で失礼にならない「メール・文書作成」
第6章信頼関係を築いていく「訪問・来客応対」
第7章 人前で恥をかかない「会食・冠婚葬祭のマナー」