一生使える「電話のマナー」 ソツのない受け答えからクレーム対応まで/尾形圭子
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尾形圭子
大和出版
ISBN：4804719210/9784804719214
発売日:2025年09月
【内容紹介】
臨機応変な受け方・かけ方がバッチリ身につく!全国で活躍する超人気マナー講師が、基本の基本から応用まで、すぐに使えるスキルを豊富な事例と平易な図解とともに徹底解説。大好評の既刊にコロナ禍以降の新常識も加えた決定版
大和出版
ISBN：4804719210/9784804719214
発売日:2025年09月
【内容紹介】
臨機応変な受け方・かけ方がバッチリ身につく!全国で活躍する超人気マナー講師が、基本の基本から応用まで、すぐに使えるスキルを豊富な事例と平易な図解とともに徹底解説。大好評の既刊にコロナ禍以降の新常識も加えた決定版
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