顧客満足CSの科学と顧客価値創造の戦略グローバル生産文化と日本文化の強みを生かすものコトづくり発想/圓川隆夫

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圓川隆夫フランク・ビョーン
日科技連出版社
ISBN：481719541X/9784817195418
発売日:2015年03月

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