ネガティブサポートからポジティブサポートへ 事例で見る医療&ケアの〈望ましい〉言葉と関わり方/木村美也子

木村美也子
日本看護協会出版会
ISBN：4818029246/9784818029248
発売日:2025年04月

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【内容紹介】
その「よかれ」、逆効果になっているのかも?
患者の4～5人に1人が医療者の言動を不快に感じ、相談をやめている?!
「一所懸命にやっているのに……だったらどうすればいいの?」

医療者による関わり(言動)は、患者・家族の心身の状態や健康行動に少なからぬ影響を及ぼします。時に「よかれ」と思っての行為が逆効果になることも。対策は、まずそうした現状を知る・自覚すること、そして、正しく意図が伝わるよう変換する術を身につけることです。

本書では、著者の調査研究で得られた言説をもとに、患者らがどのような言動に傷つくか、エンパワメントされるかを対比させつつ具体的に示し、どうすれば正しく伝わるかを分析します。
自身の対応を振り返る、あるいは自信をもって継続することにつながるほか、他職種による不適切な対応の場面に遭遇したときにどうフォローすればよいかを考える糸口にもなります。