ココで差がつく!会話が止まる人と会話が続く人 対人援助職のための言葉かけガイド/竹田伸也

竹田伸也
中央法規出版
ISBN：4824302633/9784824302632
発売日:2025年07月

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※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。

【内容紹介】
対人援助職のお悩み?コミュ力が劇的に磨かれる!
本書は、利用者、他職種のスタッフ、家族、同僚、先輩・後輩に対して、相談や困りごとなどに対応する際の「言葉かけ」をケース別にイラストを用いて解説しています。

◎なぜ「言葉かけ」?
会話の入口となるのが「言葉かけ」です。それがうまくできていないと、利用者や家族、他職種のスタッフなどと会話が続かず、人間関係がこじれる原因にもつながります。
そこで、会話の入口となる「言葉のかけ方」に焦点をあてることで、会話が続くようになるだけでなく、その結果、人間関係も良好に築けることをねらいとしました。

◎対人援助職が経験するケースを取り上げている
第2章では、【利用者編】【他職種編】【家族編】【同僚編】【先輩・後輩編】に分けて、対人援助職の皆さんが経験するコミュニケーションにかかわる悩み・困りごとなどを54ケース取り上げています。

◎Before→Afterの解説でわかりやすい!
話が止まってしまう“理由”と、会話が続く“ポイント”をBefore→Afterの形で解説しています。どのような点に注意して言葉をかける必要があるのか“ひと目で理解できる”ようになっています。