介護現場のクレーム対応の基本がわかる本 プロフェッショナルの仕事術/濱川博招/島川久美子
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濱川博招島川久美子
ぱる出版
New Health Care Management
ISBN：4827207216/9784827207217
発売日:2012年06月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
【内容紹介】
クレーム対応のルールを身につければすべてうまくいく。プロフェッショナルの仕事術。
ぱる出版
New Health Care Management
ISBN：4827207216/9784827207217
発売日:2012年06月
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クレーム対応のルールを身につければすべてうまくいく。プロフェッショナルの仕事術。
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