闘う敬語 仕事の武器になる「敬語入門」/大嶋利佳
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大嶋利佳
プレジデント社
ISBN：4833422212/9784833422215
発売日:2017年03月
【内容紹介】
パワハラやセクハラにあったら?クレーマーを撃退するには?正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく自分の尊厳も守ってくれる。ピンチをチャンスに変える「12の対決ストーリー」。本書を読めば“シーン別”敬語の実践力が身につく!!
プレジデント社
ISBN：4833422212/9784833422215
発売日:2017年03月
【内容紹介】
パワハラやセクハラにあったら?クレーマーを撃退するには?正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく自分の尊厳も守ってくれる。ピンチをチャンスに変える「12の対決ストーリー」。本書を読めば“シーン別”敬語の実践力が身につく!!
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