セールストーク言いかえ事典/大岩俊之

大岩俊之
三笠書房
知的生きかた文庫 お91－1
ISBN：4837989764/9784837989769
発売日:2026年07月

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【内容紹介】
同じ商品を売っているのに、
お客様に買ってもらえる人とお客様が離れていってしまう人がいます。
その違いは、ちょっとした「言葉の使い方」。
ほんの少し、言葉を変えるだけで、
驚くほどスムーズにお客様との関係が築けるようになります。

そこで本書では、売れるセールスパーソンになるための
営業フレーズの言いかえをピックアップ。
本書で紹介する言葉の使い方を身につければ、
誰でも売れるセールスパーソンへと生まれ変わります。

◆思わず契約したくなる営業フレーズ89◆
・お客様が競合製品を使っていたとき…
× なぜY社を使用されているのですか?
○ Y社製品の使い心地はいかがですか?
・お客様先からの去り際に…
× 失礼いたします
○ お会いできてうれしかったです!
・クロージングで…
× 契約していただけませんか?
○ 契約書にサインをお願いできますか?