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医事・看護従事者のための接遇/対話力向上の技術/守谷雄司
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守谷雄司
産労総合研究所出版部経営書院
ISBN：4863262264/9784863262263
発売日:2016年11月
【内容紹介】
【主な内容】
第1部
第1章 伝えるための基本と条件
第2章 対話力上達の技術
第3章 接遇力・気配りの技術
第4章 聞き上手の基本と技術
第5章 ほめ方・叱り方と禁句
第6章 接遇力アップのための自己診断集
第2部 接遇対象に輝いた3病院の「接遇向上」の工夫と活動
産労総合研究所出版部経営書院
ISBN：4863262264/9784863262263
発売日:2016年11月
【内容紹介】
【主な内容】
第1部
第1章 伝えるための基本と条件
第2章 対話力上達の技術
第3章 接遇力・気配りの技術
第4章 聞き上手の基本と技術
第5章 ほめ方・叱り方と禁句
第6章 接遇力アップのための自己診断集
第2部 接遇対象に輝いた3病院の「接遇向上」の工夫と活動
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。