おせっかいサービス戦略/東田伸哉

東田伸哉
WAVE出版
ISBN：4866214732/9784866214733
発売日:2025年04月

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【内容紹介】
無経験から業界革命へ 創業者3代目の成功哲学!
5年で売上15倍、「リナビス」絶好調の舞台裏。

毛玉取り、ボタン付け、染み抜き…。
私たちの”おせっかい”が、クリーニングの新しい風を巻き起こす!

地方に立地した同族企業の事業継承には難しい課題が多い。
後継者不足もさることながら、事業自体が衰退産業に属しているケースが多いからだ。兵庫県西脇市という地方都市に立地する東田(とうだ)ドライというクリーニング店も同じ悩みを抱えていた。
社員・パートさん合わせて30人前後を抱え、売り上げが低迷する事業を継いだ社会経験もない3代目の若社長が、ふとしたきっかけから、ネット宅配クリーニングサービス「リナビス」を始めたところ、状況は一変。
わずか5年で売上1億5000万円から17億円へ15倍に急拡大。この驚異的な成功の裏には、3代目社長のユニークな哲学と戦略があった。

それは、「おせっかい」というキーワードと、素直な視点でのビジネス展開。
業界の常識を覆した彼の考える次の一手もまた意外な選択だった。