こうやって、スターバックスは人を動かす スタバ流マネジメント/毛利英昭

毛利英昭
総合法令出版
ISBN：4868380435/9784868380436
発売日:2026年05月

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【内容紹介】
どうしてあれほど楽しそうに仕事ができるのか?
日本でのスターバックスの歩みは、1996年に銀座に1号店がオープンしてから始まります。それから30年、右肩上がりに店舗を増やし、今、1万人を超えるパートナー(従業員)が笑顔で楽しそうに働く背景には、緻密な組織システムと、その土台として機能する「価値前提の経営」～スターバックスエクスペリエンスという確固たる信念が細部まで息づいています。
スターバックス中興の祖、ハワード・シュルツ元CEOは自社のビジネスを「ピープル・ビジネス」と定義しました。スターバックスの崇高なミッションをパートナーたちが共有し、そのミッションに基づき、マニュアルを超えた自律的な運営が熱狂的なファンを惹きつけて離しません。そんな唯一無二の組織文化を築いた、具体的かつ深遠な経営・人材マネジメントの実際を本書では紐解いていきます。
世界屈指の成功を収めた企業のケーススタディであると同時に、業種業態を問わず、すべてのリーダー、経営者に贈る「次世代型人材マネジメント」のバイブルです。