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苦情は役人の良薬です/市川正三
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市川正三
さきたま出版会
ISBN：4878914343/9784878914348
発売日:2017年01月
【内容紹介】
公務員生活の大半は用地交渉と苦情処理。ひっきりなしの理不尽なクレーマーや寝る間もないほど頭を悩ます案件にも、実直すぎるほどの「誠実な対応と毅然たる態度」で立ち向かう!!
さきたま出版会
ISBN：4878914343/9784878914348
発売日:2017年01月
【内容紹介】
公務員生活の大半は用地交渉と苦情処理。ひっきりなしの理不尽なクレーマーや寝る間もないほど頭を悩ます案件にも、実直すぎるほどの「誠実な対応と毅然たる態度」で立ち向かう!!
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。