The Customer Journey 「選ばれるブランド」になるマーケティングの新技法を大解説/加藤希尊
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加藤希尊
宣伝会議
ISBN：4883353427/9784883353422
発売日:2016年04月
【内容紹介】
顧客行動を旅に例えた言葉「カスタマージャーニー」。ANA、ネスレ、レクサス…が実践。30社の“顧客視点”マーケティング。カスタマージャーニーMap制作キットつき!
宣伝会議
ISBN：4883353427/9784883353422
発売日:2016年04月
【内容紹介】
顧客行動を旅に例えた言葉「カスタマージャーニー」。ANA、ネスレ、レクサス…が実践。30社の“顧客視点”マーケティング。カスタマージャーニーMap制作キットつき!
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