5/6
時点_ポイント最大14倍
THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営10の実践/岩井琢磨
販売価格
2,420
円 （税込）
送料無料
- 出荷目安：
- 1～3日で発送予定
たまるdポイント（通常） 22
+キャンペーンポイント（期間・用途限定） 最大13倍
※たまるdポイントはポイント支払を除く商品代金(税抜)の1％です。
※表示倍率は各キャンペーンの適用条件を全て満たした場合の最大倍率です。
各キャンペーンの適用状況によっては、ポイントの進呈数・付与倍率が最大倍率より少なくなる場合がございます。
dカードでお支払ならポイント3倍
各キャンペーンの適用状況によっては、ポイントの進呈数・付与倍率が最大倍率より少なくなる場合がございます。
- 商品情報
- レビュー
岩井琢磨
宣伝会議
ISBN：488335637X/9784883356379
発売日:2026年04月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
【内容紹介】
DXを進めたはずの企業が、既存の経営様式をデジタルに置き換えることが主眼となり、生み出すべき新たな顧客価値が先細り、事業成果に結びつけられずに停滞している。なぜか。それは本来目指すべき「顧客体験」がDXの前提として描けていなかったからだ。デジタルによって変化する「顧客のより良い生活」を顧客体験として描き、その実現に向けて、自社の経営様式を見直し、設計し、運用することが求められる。
宣伝会議
ISBN：488335637X/9784883356379
発売日:2026年04月
※商品画像はイメージや仮デザインが含まれている場合があります。帯の有無など実際と異なる場合があります。
【内容紹介】
DXを進めたはずの企業が、既存の経営様式をデジタルに置き換えることが主眼となり、生み出すべき新たな顧客価値が先細り、事業成果に結びつけられずに停滞している。なぜか。それは本来目指すべき「顧客体験」がDXの前提として描けていなかったからだ。デジタルによって変化する「顧客のより良い生活」を顧客体験として描き、その実現に向けて、自社の経営様式を見直し、設計し、運用することが求められる。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。