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観光・レジャー施設の集客戦略 利用者行動からみた!人を呼ぶ“魅力的な空間”づくり/山口有次
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山口有次
日本地域社会研究所
コミュニティ・ブックス
ISBN：4890228829/9784890228829
発売日:2008年04月
【内容紹介】
21世紀の幸福社会における個性ある魅力的な観光・レジャー施設づくりの方法と集客戦略。顧客満足度(CS)を増大させる重要プロセス、利用者行動(UB)の科学的分析による、人を呼ぶ空間のつくり方を、3つの方向性・18の視点に体系化して提示。
日本地域社会研究所
コミュニティ・ブックス
ISBN：4890228829/9784890228829
発売日:2008年04月
【内容紹介】
21世紀の幸福社会における個性ある魅力的な観光・レジャー施設づくりの方法と集客戦略。顧客満足度(CS)を増大させる重要プロセス、利用者行動(UB)の科学的分析による、人を呼ぶ空間のつくり方を、3つの方向性・18の視点に体系化して提示。
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