相手をうならせ契約につなげる仕掛ける雑談/増田勝則/須原敦

増田勝則須原敦
日経HR
ISBN：4891121920/9784891121921
発売日:2019年11月

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【内容紹介】
雑談なんて意味のない世間話と同じだと思っていませんか?
そもそも「雑談」と「世間話」の違いとは、何でしょうか?
世の中の出来事を話題にするという意味ではどちらも同じですが、とりとめのない内容で気楽に話すのが世間話です。一方で、雑談はいろんな情報を混ぜて(=雑)、言葉の炎で会話を盛り上げて(=談)、お互いの理解を深める会話。つまり、明確な方向性を持って会話をすることを指すもの、というふうに私たちは区分けしています。

雑談をうまく仕事で活用するには「仕掛け」が必要です。幅広く旬な話題を見つけ出し、会話に使うために分析・加工していく。この積み重ねが雑談を単なる世間話から、商談相手への「仕掛ける雑談」に変化させるのです。
本書「はじめに」より

本書では、雑談を、ビジネスシーン(商談など)において、「相手の信頼を得て、契約に結びつける重要な手段」とし、雑談に関して役立つ情報を多数紹介しています。雑談の意義、苦手な相手にも使えるノウハウのほか、相手の心をつかみ、商談を成功に導くための雑談テクニックが満載です。

大学や企業で、「日本経済新聞の読み方」や経済事情などについて講演活動を実施する著者コンビならではのものとして、日本経済新聞を活用した雑談ネタの集め方から、オリジナルの雑談ネタ整理法を紹介。そこから、契約に向けた雑談の作り方までを詳しく解説しています。

初対面の人との雑談に使える「雑談ネタ集」も豊富に収録しています。