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サービス発展途上国日本 “お客様は神様です”の勘違いが、日本を駄目にする/奥谷啓介
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奥谷啓介
オータパブリケイションズ
ISBN：4903721183/9784903721187
発売日:2009年06月
【内容紹介】
サービスを向上させるにはスタッフを幸せにすることが一番の近道。アメリカの超一流ホテルでの経験から綴る業界改革論。
オータパブリケイションズ
ISBN：4903721183/9784903721187
発売日:2009年06月
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サービスを向上させるにはスタッフを幸せにすることが一番の近道。アメリカの超一流ホテルでの経験から綴る業界改革論。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。