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感動発信の郵便局づくり 満足を超えた感動サービスとは何か/斉藤一雅
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斉藤一雅
郵研社
郵研社新書 02
ISBN：4946429026/9784946429026
発売日:2002年01月
【内容紹介】
本書では、韓国のサービス業、接客業の幾つかの事例にも触れながら、また、我が日本の現状、我が郵便局のサービスとの対比という視点も交えながら、話を進めていく。
郵研社
郵研社新書 02
ISBN：4946429026/9784946429026
発売日:2002年01月
【内容紹介】
本書では、韓国のサービス業、接客業の幾つかの事例にも触れながら、また、我が日本の現状、我が郵便局のサービスとの対比という視点も交えながら、話を進めていく。
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