dショッピング

セレスト 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいて阪神酒販株式会社が売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
阪神酒販株式会社
【通信販売業務の責任者】
永村澄子(ITソリューション部)
【住所】
〒652-0872
兵庫県神戸市兵庫区吉田町２－１３－６
【連絡先（電話番号等）】
050-5444-4649
(土日祝除く10:00～17:00)
※WEBからのお問い合わせはこちら
【適格請求書発行事業者の登録】
あり

2. 販売商品について

【販売価格】
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
※サイトの閲覧やメッセージRの受信などには、別途パケット通信料がかかります。
【代金（対価）の支払方法及び支払時期】
「お支払い方法について」をご覧ください。
【商品の保証】
・当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・お客様都合による返品について
（受け付けない場合）
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
（受け付ける場合）
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。
３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
４．返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
【送料】
送料（税込）について
990円（北海道は1340円、沖縄は4190円）

北海道にお届けの方はこちら
https://dshopping.docomo.ne.jp//products/128hokkaidosouryo?sku=128hokkaidosouryo
沖縄にお届けの方はこちら
https://dshopping.docomo.ne.jp//products/128okinawasouryo?sku=128okinawasouryo

送料無料（税込）になるご注文合計金額（税込）について
10800円

ご注意事項について
・送料無料商品の場合、北海道は別途350円、沖縄県は別途3200円
・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
・購入総額10,800円以上でも、2梱包に分かれて発送の場合は、別途送料がかかります
【商品のお届け方法】
配送会社について
日本郵便

ご注意事項について
お客様には大変迷惑をお掛け致しますが、以下の通りご注意事項がございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
・温度帯によって梱包が2配送など分かれての発送がある場合がございます。
【お届け日数・目安】
7営業日以内に発送します。

3. 返品・交換

返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

（受け付けない場合）
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

（受け付ける場合）
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。

３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

■返金日数について
返品商品到着確認後、キャンセル手続きをいたします。
※ご返金方法は、ご注文時に指定をいただきました決済により異なります。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：078-652-6514
メールアドレス：dmkt@cerest.jp
返送先住所：〒653-0033 兵庫県神戸市長田区苅藻島町1-1-61 阪神酒販株式会社 神戸物流センター
セレストのお店TOPへ
c NTT DOCOMO