dショッピング

ナチュラム 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社ナチュラムが売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
株式会社ナチュラム
【通信販売業務の責任者】
生田　裕士
【住所】
〒540-0011
大阪府大阪市中央区農人橋1-1-22 大江ビル10階
【連絡先（電話番号等）】
06-6910-0031
info@naturum.jp
(土日祝除く09:00～18:00)
※インターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
　恐れ入りますが、お電話・FAXによるお問い合わせ、ご注文はご遠慮ください。
　お問い合わせは、上記メールアドレスまたは下記お問い合わせ窓口よりお申しつけください。
※WEBからのお問い合わせはこちら
【適格請求書発行事業者の登録】
あり

2. 販売について

【代金（対価）の支払方法】
お支払方法として、下記をご用意しております。
・クレジットカード払い
・電話料金合算払い
・dカード払い
・dポイントの利用
【送料】
送料につきましては1注文当たり全国一律690円となります。
一部地域、離島につきましては、送料とは別途離島料金が発生する場合がございます。
また、一部の商品において「大型梱包手数料」の発生するものがございます。大型梱包手数料は商品1個ごとに加算されます。ご注意ください。
【販売価格】
各商品ページに記載（消費税込）
※表示価格の誤りに関する対応、ご注文確定後の価格変動や他店舗との価格差による差額補償等につきましては、ショッピング利用規約第8条・第9条の規定が適用されます。
【お届け日数・目安】
ご注文確定後（前払い決済の場合は入金確認後）、通常〇〜〇営業日以内に発送いたします。
※具体的な出荷予定日は「ご注文内容のご確認」メールにてお知らせします。手配状況や配送地域による遅延等の免責事項につきましては、ショッピング利用規約第7条をご確認ください。

3. ご注文内容の変更・キャンセル・返品・交換・修理

【返品・交換の条件】
商品到着後2週間以内に限り、未使用品に限りお受けいたします。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
【詳細規定のご確認】
返品・交換・修理に関する詳細な手順やご注意事項につきましては、以下の各リンクおよびJPG規約をご確認の上、ご依頼ください。

▶ FAQ（返品・交換・修理の項目）
https://www.naturum.co.jp/dshopping/faq/150103.html

▶修理サービス利用規約 全文


※【重要】ショッピング利用規約のご確認
商品の具体的な納期、配送方法、ご注文のキャンセル、個別例外商品（釣竿・自転車等）の返品条件、および製品の保証等につきましては、必ず以下の「ショッピング利用規約」全文をご確認・ご同意の上でご注文ください。
▶ショッピング利用規約全文

4.プライバシーポリシー

はじめに
株式会社ナチュラム（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1.お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3.お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4.当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6.お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社NTTドコモに対して提供し、表示させます。
7.不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社NTTドコモに提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1.個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2.個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3.システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4.インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5.サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6.7に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、株式会社NTTドコモに提供される情報については株式会社NTTドコモの定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について
1.当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを
保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2. お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
ナチュラムのお店TOPへ
c NTT DOCOMO