リコメン堂 特定商取引法に関する表示
特定商取引法に関する表示
本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社ジェネレーションパスが売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。
1. 販売業者について
- 【名称】
- 株式会社ジェネレーションパス
- 【通信販売業務の責任者】
- 岡本 洋明
- 【住所】
- 〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-12-1 西新宿パークウエストビル5F - 【連絡先（電話番号等）】
-
050-5527-7390
(土日祝除く10:00～17:00)
(電話受付時間は、平日10:00～12:30、13:30～17:00となります）
※WEBからのお問い合わせはこちら - 【適格請求書発行事業者の登録】
- あり
2. 販売商品について
※サイトの閲覧やメッセージRの受信などには、別途パケット通信料がかかります。
◆錯誤に基づく契約の無効について
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。（その際は、その旨をメールにてご連絡を差し上げます）予めご了承くださいませ。
保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません。商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて大事に保管してください。
配達日指定や長期不在等の理由でご注文より著しく日にちの経過している場合はお受けできない場合があります。
また、当店取扱商品の中で新旧パッケージが混在する場合がございますが、商品についてはメーカー現行品のため、デザイン・パッケージ・仕様変更による返品交換はお受けできません。
※一部商品は配送料無料となります。
◆別途送料について
北海道、沖縄及び一部の離島へのお届けについては、配送業者の定める特定地域への配送となりますため、別途送料がかかる場合がございます。ご注文時に別途送料は加算されませんが、ご注文後にメールにて金額をご連絡させていただきます。
※事前に送料の確認をご希望される場合は商品ページの「商品についての問合せ」よりご連絡くださいませ。その際、配送先の郵便番号も併せてお教えください。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、ヤマトホームコンビニエンス
◆ご注意事項について
お客様には大変迷惑をお掛け致しますが、以下の通りご注意事項がございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
・当店指定の配送業者でのお届けとなります。
配送業者の指定はお受けしておりませんので予めご了承ください。
※メーカー直送品に関しましては、メーカーと取引のある指定配送業者でのお届けとなる場合がございます。
・海外および離島など一部エリアへの配送は対応できかねます。
※お届け日について特定のご指定がある場合のみご記入ください。
ご指定がない場合は最短日程でのお届けとなります。
（お届けの目安は一部商品を除きご注文より2～3営業日後の発送となります。）
◆お引き渡し時期について
1．納期表示がある商品の場合は、表示のとおりに発送いたします。記載のない商品につきましては通常3～7営業日前後での出荷となります。
但し、離島の場合はお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。
当店は複数店舗にて営業を行っておりますため、在庫状況は大変流動的となっております。欠品の場合は発売元メーカーにて在庫の確認を行いますが、売り切れとなってしまう場合もございますため、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。その場合、メールでお知らせ致しますので、あらかじめご了承下さい。
2．未発売の商品やお届けに時間がかかる商品はWeb上に、発売日または入荷予定日を記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認下さい。また記載のない商品でお届けが遅れる場合には、E-Mailにてご連絡させて頂きます。
3. 返品・交換
ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。
返品・交換のご連絡受付期限は商品到着後7営業日以内とさせていただいております。
お客様のお手元に到着後「8営業日（土日祝を含みません）」以上経過した商品の返品・交換についてはいかなる理由であれ応じられませんのでご了承ください。
尚、この場合対応は「未使用のもの」に限らせていただいております。「一度使用した商品」「使用した痕跡がみられる商品」「タグ／箱／袋／ギャランティーカード等付属品が完備していない状態の商品」に関しましては不良品であっても返品・交換には一切応じられませんのでご理解願います。
返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品連絡先
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6ｰ12ｰ1 パークウエストビル5F 返品交換係
メールでのご連絡
dshopping@genepa.com
お電話でのご連絡
050-5527-7390
(電話受付時間は、平日10:00～12:30、13:30～17:00となります）
◆返品について
ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。ご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。
商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。商品に関しての在庫確認、ご不明点・ご質問等ございましたら弊社の専門オペレーターまでお気軽にお問い合わせをお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換（例：「思っていた色・大きさと違った」「必要なくなった」「支払いが出来なくなった」等）はお受けできかねますのでご了承ください。
お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご注文内容通りにお送りした商品は、以下の場合は一切返品をお受けできません。
・（不良・相違品の場合）商品到着後8営業日以上経過した場合
・家具など、梱包開封後組み立てを行ったもの
・使用済み商品（商品違いであっても使用した場合は返品交換不可）
・色やサイズ違い
・イメージ違い（「思ったよりも大きかった、小さかった」等。イメージ画像と併せて商品ごとに記載されている寸法を必ずご確認の上ご注文ください）
・ラッピング済み・サイズ調整済み商品
・取り寄せ商品・メーカー直送商品
・メールが届かない等による理由
・配送代行（転送）サービス含め、海外配送した商品の海外からの直接返品・交換
※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません。
一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承ください。万が一、受け取りをしてしまっても返送・返金は致しませんのでご注意ください。なお、どうしても返品を希望される場合は下記手数料がかかります。
発送梱包未開封 商品代金の30%
発送梱包開封後 商品代金の50%
商品開封・試着等の中古品 商品代金の80%
※上記に加え、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。
（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします）
上記のご入金を確認後、返品をお受けいたします。 (商品到着日を含め8営業日以上経過したものは手数料に関係なく返金対応はいたしかねます)
※受け取り拒否・長期不在など、お客様都合により弊社へ返送された場合は商品代金の30％と、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。
尚、商品の再送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。
悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
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