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帽子屋 Loo＆c 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社レーヴェが売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
株式会社レーヴェ
【通信販売業務の責任者】
佐野洋介
【住所】
〒466-0034
愛知県名古屋市昭和区明月町2-27-3
【連絡先（電話番号等）】
0120-351-114
土日祝除く 10:00～12:00 13:00～17:00
※WEBからのお問い合わせはこちら
【適格請求書発行事業者の登録】
あり

2. 販売商品について

【販売価格】
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
※サイトの閲覧やメッセージRの受信などには、別途パケット通信料がかかります。
【代金（対価）の支払方法及び支払時期】
「お支払い方法について」をご覧ください。
【商品の保証】
【商品等の不具合による返品・交換】

当店では返品・交換の際、事前に不良箇所の確認を行っております。
不良箇所の画像をお客様に撮影いただき、メール等でお送りいただいた上で確認いたします。
※画像での確認が難しい場合は、実際に商品を拝見させていただくために、商品のご返送をお願いすることがございます。

以下の条件に該当する場合、返送料および手数料は当店負担にて返品・交換対応いたします。

●対応条件
画像もしくは現品確認にて不良が確認できた場合

●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

●返品送料
店舗負担

●返品・交換手数料
店舗負担

【送料】
送料（税込）について
0円

【商品のお届け方法】
●配送会社について
追跡可能メール便・ゆうパック
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット・ゆうパック

【お届け日数・目安】
決済完了後3営業日以内の発送

【キャンセルについて】
■発送前のキャンセル
ご注文から10分以内であれば、ご注文履歴よりキャンセルが可能です。
※10分以降はキャンセルできません。

■ご注文情報の変更(住所・数量・バリエーション等)
ご注文から10分以内であれば、「ご希望の配送日時」「お届け先住所」のみ変更可能です。
※10分以降は変更できません。

■お支払い方法について
お支払い方法の変更は、ご注文後に承ることができません。
ご注文の際に、ご希望の支払方法を選択ください。

【領収書について】
領収書・請求書など、金額の分かる書類は商品に同封しておりません。
出荷完了後に、注文詳細画面よりご自身にて発行をお願いしております。

【海外配送について】
当店では海外への発送は行っておりません。

【発送後、お届け不可について】
以下の理由により、発送商品が当店へ返送される場合があります。
・配送先住所の不備（建物名や部屋番号の未記載、番地の記載不備、転居届未提出など）
・配達時に商品のお届け（ポスト投函含む）ができず、郵便局での保管期限を過ぎた場合

再発送をご希望の場合、再送料として300円（ゆうパケット）・800円（ゆうパック）のご負担をお願いします。
キャンセルをご希望の場合、キャンセル料として300円（ゆうパケット）・800円（ゆうパック）のご負担をお願いします。

3. 返品・交換

◆お客様都合による返金

下記2点をお客様にご負担いただいております。
・当店へご返送時の送料
・商品1点につき返品手数料(300円)

＜返品の流れ＞
(1)返品受付のため、当店へご連絡ください。
※ご連絡は問合せフォーム、メール、お電話にて承っております。
※商品お受け取り後7日以内にご連絡をお願いします。
※ご連絡がない場合、返品受付ができかねますのでご注意ください。

(2)商品を指定の返送先住所にご返送ください。
・返送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご確認の上、返送をお願いいたします。
・配送業者については当店からの指定はございません。
・差出人名様欄には『ご注文者様のお名前とご住所』をご記入ください。

(3)返送料とは別に、返品商品1点につき300円の手数料のご負担をお願いします。
・商品が当店に到着次第、ご請求の変更手続きを行います。
※ご請求済みの金額を取り消し、再度手数料のみでの金額で改めてご請求となります。

◆お客様都合による交換

下記2点をお客様にご負担いただいております。
・当店へご返送時の送料
・商品1点につき交換手数料(300円)

＜交換の流れ＞
(1)交換受付のため、当店へご連絡ください。
※ご連絡は問合せフォーム、メール、お電話にて承っております。
※商品お受け取り後7日以内にご連絡をお願いします。
※ご連絡がない場合、交換受付ができかねますのでご注意ください。交換受付

(2)商品を指定の返送先住所にご返送ください。
・返送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご確認の上、返送をお願いいたします。
・配送業者については当店からの指定はございません。
・差出人名様欄には『ご注文者様のお名前とご住所』をご記入ください。

(3)返送料とは別に、交換商品1点につき300円の手数料のご負担をお願いします。
・商品が当店に到着次第、ご請求の変更手続きを行い、交換商品を発送いたします。
※ご請求済みの金額を取り消し、再度手数料を加算した金額で改めてご請求となります。

◆返品・交換時のご注意点

以下に該当する場合は、返品・交換を承ることができませんので、予めご了承ください。
・返品・交換のご連絡後、1週間以内にご返送（発送）いただけなかった場合
・着払いで返送された商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ（香水・タバコ臭・体臭・ペット臭・芳香剤など）の付着した商品
・お客様のもとでキズや汚れ（ファンデーションなどの化粧品、ペットの毛など）の付着した商品
なお、上記に該当する商品をご返送いただいた場合は、そのまま着払いにてお戻しいたしますのでご了承をお願いいたします。

指定の返送先以外のご住所への返送について
当店よりご案内する指定返送先以外へご返送された場合は、お受取りができず差戻しとなりますので、ご注意ください。

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