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QUEENHEAD 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社UNIONが売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
株式会社UNION
【通信販売業務の責任者】
久鍋　彰宏
【住所】
〒807-0056
福岡県遠賀郡水巻町伊左座1丁目21-11ルミエール伊左座B202
【連絡先（電話番号等）】
050-3732-6912
受付時間　09:00～12：00、13：00～18：00 (土日祝除く)
※WEBからのお問い合わせはこちら
【適格請求書発行事業者の登録】
あり

2. 販売商品について

【販売価格】
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
※サイトの閲覧やメッセージRの受信などには、別途パケット通信料がかかります。
【代金（対価）の支払方法及び支払時期】
「お支払い方法について」をご覧ください。
【商品の保証】
■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良商品の、商品番号、カラー、サイズ、不良個所を明確にお教え下さい。
可能であれば、画像の送付をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

【送料】
送料（税込）について
0円
※

●サイズ / 上限【縦31.2cm内・横22.8cm内】 / 下限【縦23cm上・横11.5cm上】
厚さ　2.5cm以内 / 重さ　1Kg以内

※取り扱う上での注意事項、お届け予定などに関する諸注意事項は、ヤマト運輸様のホームページよりご確認、ご覧いただきます様お願い申し上げます。

※多くのご注文をいただいている場合、発送完了まで遅くなる場合がございます。

■お受け取りについて
・追跡番号からの商品追跡が可能です。
・商品発送後、お届けまでに3～5日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
・メール便はポスト投函です。万が一、不在票が投函されている場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

・アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
・配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。

■利用に関してのご注意
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・ポスト投函後の紛失および破損への補償はいたしかねます。

【商品のお届け方法】
配送会社について
追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便

【お届け日数・目安】
決済完了後３営業日から５営業日以内の発送

3. 返品・交換

返品・交換をご希望のお客様は必ず商品到着後、7日以内に当店へご連絡下さい。
7日経過後の場合、ご対応出来かねます。商品開封後7日以内ではございませんので、ご注意いただき、予めご了承下さいませ。

商品がお手元に届きましたら、まず、ご注文いただいた商品に間違いないかをご確認下さい。
【カラー】【サイズ】【バッジやブローチなどの付属備品】【サイズ調整紐、マジックテープ、あご紐等の動作確認】

-----天然素材の商品に関して-----
天然素材（ラフィア、麦わら帽子）の商品は手編みの為、大きさや形に多少異なる場合がございます。商品の仕上がりに不均一感がありますが、商品の特性でございますので、味・風合いをお楽しみ下さい。

-----麻素材が含まれる商品に関して-----
麻素材を使用している商品の場合、綿100％の商品と異なり、生地の表面に織フシや若干の色ムラがありますが、素材の特性でございますので、味・風合いをお楽しみ下さい。
●商品の品質については万全を期していますが、　万が一、商品が破損、汚損していた場合、ご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品、交換させていただきます。
※この場合、送料は当店負担です。 サイズや色、売切れ等で代替品がご用意できない場合は、 返金にて対応させていただく場合がございますので、ご了承下さいませ。また、商品到着確認後4営業日以内に返金させていただきます。

●返品･交換をお断りする場合
※次の場合、返品・交換および返金は一切お受けできません。
・セール対象商品
・商品到着日から７日以上経過している場合　※開封後7日以内ではございませんので、ご注意下さい。
・ご使用になられた商品の場合
・商品が破損、汚損している場合　※洗濯などの場合も含む
・商品を速やかに(ご連絡後3日以内)ご返送いただけなかった場合
・商品によりサイズに多少のバラツキがございます。採寸用サンプルの実寸値となりますので、お手元にお届けする商品と表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございます。
・シワ等による、お客さまにて、ご対応可能な商品状態の場合。 ※同一商品の場合でも、下記の様な場合がございます。
商品Ａ(ブラック)表記寸法より5mm大きい。商品Ａ(ベージュ)表記寸法より5mm小さい。同一商品の場合でも1cmの誤差。

●『お客さま都合』による返品・交換の場合
サイズ、色、イメージの違い等のお客さま都合の返品・交換の場合も、必ず商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。
お客さまご自身の判断で、事前にご連絡なく商品を返送されましても、返品をお受けする事が出来ません。
また、返金も致しませんので予めご了承下さいませ。

●メール便・ゆうパケットによる返送に関して
メール便・ゆうパケットの商品返送の場合、紛失等の事故により当店で返送商品の到着確認が出来ない場合は、ご対応出来かねます。
また、返品交換のご対応は商品到着確認後の対応となりますので、未到着のご対応は出来かねます。予めご了承下さいませ。

●返品送料・手数料等の負担
お買い上げ商品全てを返品される場合(1点のみお買上げの場合も含む)、往復の送料、返金の際にかかる振込手数料等はすべてお客様のご負担とさせていただきます。
なお、返送にかかる送料は、先払いによるお客さま負担でお願い致します。
※当店で送料を負担したお取引に付きましては『当店負担分送料』も返金金額より差し引かせて頂きます。

お買い上げ複数点のうち、一部のみ返品の場合、 返送にかかる送料と返金にかかる手数料はお客様負担です。
商品代金の返金は、お支払方法や時期によって返金方法も異なります。お客様からご連絡頂き次第、その都度ご対応させて頂きます。配送途中の破損などの事故がございましたら、すぐに当店までご連絡下さい。
代替品がご用意できる商品につきましては、送料・手数料ともに当店負担であらためて発送致します。配送事故扱いの際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。予めご了承下さい。

-----返品・交換にかかる手数料例-----
例）宅急便の場合
(1)当店発送の送料（900円）
北海道・東北（1,700円） (2)お客様が当店へ返送される際の送料
以上2点がお客様負担となります。

※ 注意点 ※
(1)の送料に関して、交換の場合は再送料（900円）、北海道・東北（1,700円）の扱いとなります。
(2)の料金の未記入に関してでございますが、運送会社、お住まいの地域により異なります。
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例）ゆうパケットの場合
(1)当店発送の送料（ゆうパケット 200円）
(2)お客様が当店へ返送される際の送料
以上2点がお客様負担となります。

※ 注意点 ※
(1)の送料に関して、交換の場合は再送料の扱いとなります。
(2)の料金の未記入に関してでございますが、運送会社、お住まいの地域により異なります。
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●返品先住所は下記の通りとなります。

株式会社UNION

〒807-0056
福岡県遠賀郡水巻町伊左座1丁目21-11ルミエール伊左座B202
TEL:050-3732-6912
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