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ツヴィリング J.A. ヘンケルスジャパン公式ショップ 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいてツヴィリングJ.A.ヘンケルスジャパン株式会社が売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
ツヴィリングJ.A.ヘンケルスジャパン株式会社
【通信販売業務の責任者】
平部 秀
【住所】
〒501-3911
岐阜県関市肥田瀬4064番地
【連絡先（電話番号等）】
0120-75-7155
（平日 10:00～12:00 / 13:00～17:00）
info@zwilling.jp
【適格請求書発行事業者の登録】
あり

2. 販売商品について

【販売価格】
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
※サイトの閲覧やメッセージRの受信などには、別途パケット通信料がかかります。

【代金（対価）の支払方法及び支払時期】
「お支払い方法について」をご覧ください。

【送料】
北海道…1,040円
東北…790円
関東 / 信越 / 東海 / 北陸 / 関西 …630円
中国 / 四国…690円
九州 …790円
沖縄 …1,900円 *9,800円未満の場合

送料無料（税込）になるご注文合計金額（税込）について

3,980円
（*沖縄県は9,800円（税込）以上）

【商品のお届け方法】
配送会社について
佐川急便

ご注意事項について
お客様には大変迷惑をお掛け致しますが、以下の通りご注意事項がございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

・当店では、ご注文時の置き配指定は承っておりません。
商品発送後、佐川急便のサービスを通じて、お客様ご自身で置き配へ変更できる場合があります。

置き配をご指定された場合は、佐川急便の「置き配サービス」の利用条件および免責事項が適用されます。
配達完了後の盗難・紛失・破損等については、原則として当社では補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

詳細は佐川急便の置き配サービス案内をご確認ください。
【お届け日数・目安】
ご注文確定後、5～7営業日以内（繁忙期は変動）に発送いたします。

3. 返品・交換

■ご注文後の追加・変更・キャンセルについて
ご注文完了後の商品の追加・変更・キャンセルは原則受け付けておりません。

■返品・交換を受け付ける条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、配送中に商品の破損があった場合や、ご注文と違う商品のお届けがあった場合、また、商品不良の場合などには、諸費用当社負担にて対応させていただきます。商品が到着しましたら、すぐに商品をご確認いただけますよう、お願い致します。

また商品の不良確認はすべて現物確認を行っておりますので、お申し出いただきましたら一度、弊社までお送りいただいております。

◆ストウブ製品
ストウブの鋳物ホーロー製品は、製造工程上避けられない加工時の跡が見られる場合がございます。
同梱の取扱説明書に記載がございます通り、品質基準内の製品となりますので、安心してお使いいただけます。
詳しくは商品ページの「鋳物ほうろう製品の特性・個体差について」の画像をご確認ください。

ご状況を確認させていただき、品質基準内の製品であることを説明させていただいた場合でも、ご納得いただけず、交換をご希望の場合は、初めてお申し出いただいた場合、また新品未使用に限り対応させていただきます。
画像を添付の上、ご要望をお知らせください。
また、同理由による再度の交換は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

◆ストウブ以外の製品
交換の理由と該当箇所の画像を添付の上、お問合せください。

■返品の送料・手数料の負担について
上記、返品を受け付ける条件に該当した場合には、当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について
返金が確定した場合は、ご利用いただいた決済方法に応じて返金手続きを行います。
返金が反映されるまでの期間は、決済方法やご利用の金融機関によって異なります。

■返品連絡先

住所
岐阜県関市肥田瀬４０６４
ツヴィリング J.A. ヘンケルスジャパン（株） カスタマーサービス宛

電話番号 0120757155
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