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エクセレントメディカル 特定商取引法に関する表示

特定商取引法に関する表示

本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社エクセレントメディカルが売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。

1. 販売業者について

【名称】
株式会社エクセレントメディカル
【通信販売業務の責任者】
和田　有司
【住所】
〒910-0017
福井県福井市文京2-17-33
【連絡先（電話番号等）】
0120-39-9922
(土日祝除く09:00～18:00)
※WEBからのお問い合わせはこちら
【適格請求書発行事業者の登録】
あり

2. 販売商品について

【販売価格】
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
※サイトの閲覧やメッセージRの受信などには、別途パケット通信料がかかります。
【代金（対価）の支払方法及び支払時期】
「お支払い方法について」をご覧ください。
【商品の保証】
・当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。ご注文時、商品にお間違いのないようお気をつけくださいませ。
・商品等の不具合による交換は、商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。返品送料・再送料は店舗で負担いたします。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【送料】
■追跡可能メール便 (日本郵便)
全国一律料金：250円

■宅配便 (ヤマト運輸・日本郵便)
送料616円(税込)
※沖縄県：1,124円(税込)
※北海道：1,024円(税込)

■クール便について (ヤマト運輸)
クール便による配送は、別途250円(税込)を頂戴いたします。

いかなる場合でも決済毎に送料がかかり、変更はできかねますので
予めご了承の上、ご注文の際にはお気を付け下さい。

【商品のお届け方法】
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■宅配便
―――――――
【備考】
●商品名に「メール便」と記載のある商品を宅配便でお届けする事は出来ません。
●当社は『ゆうパック(日本郵便)』 または『ヤマト運輸』、『佐川急便』にて商品を発送させていただきます。
●以下の場合は『ヤマト運輸』での発送となります。
○宅配ボックス利用をご希望の場合

●ご注意ください
○「宅配便・コンビニ受取」商品と「メール便対象商品」を同時ご注文の場合は、『宅配便』での配送となります。
○配達時ご不在時の場合、不在票が入りますが、お荷物保管期限は７日間となります。その後、お荷物は返送されてしまいますのでお早めにお受け取り下さい。
○「宅配ボックス」 利用をご希望の方は、備考欄にその旨をご明記ください。
○「即納商品」と「予約商品」を一緒にご購入される場合、 システム上、別々に発送することは出来かねます。
別発送をご希望の場合には、お手数ですが、予約商品と即納商品を『別々のカート』にてご注文ください。
予約商品は、入荷状況により発送時期が変更となる場合がございます。納期の変更の際には、サイトまたはメール等にてご連絡致します。

●注文から発送まで
○クレジット・ｄカード払い／電話料金合算払い　⇒　ご注文確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
それ以降となる場合は予めメールにてご連絡させていだきます。

●お届け時間帯
【宅配便】
・到着予定日の午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

●ご不在または受け取り拒否の場合について
お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様宅の「ポスト」に、配達員が不在票を置いて帰ります。
ご不在票に記載の電話番号にご連絡を取って頂き、再配達ご希望のお届け時間をご相談ください。
もし、ご不在票を紛失してしまい、どうしても連絡がつかないという場合は、当店の方でお調べ致しまして連絡を取らせて頂きますので、必ず当店までご連絡下さいますようお願い致します。
また、長期不在や受取拒否などの理由により、運送会社から返送された商品に関しましては、当店にて一旦キャンセル処理をさせて頂きます。お手数ですが、再度ご注文頂きますようお願い致します。

●沖縄県・離島への発送について
船便での配送になりますので、到着まで1週間～10日程度かかります。
また、日付指定も出来かねますことをご了承ください。

●「前払い決済」「後払い決済」及び「決済方法が異なるご注文」の同梱発送は出来かねます。その他「次亜塩素酸、およびそのオプション品の同梱による手数料/送料修正」は対応外となります。


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■クール便
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【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】当社は『ヤマト運輸』にて商品を発送させていただきます。※一部地域は日本郵便です。

●注文から発送まで
○クレジット・ｄカード払い／電話料金合算払い　⇒　ご注文確認後、通常1～3営業日以内に発送いたします。
それ以降となる場合は予めメールにてご連絡させていだきます。

●送料について
○クール便代金込で金額設定しております。（宅配便でお届け出来る商品をクール便にした場合、別途送料が必要となる場合があります。）

●お届け時間帯
【宅配便】
・到着予定日の午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

●ご不在または受け取り拒否の場合について
お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様宅の「ポスト」に、配達員が不在票を置いて帰ります。
ご不在票に記載の電話番号にご連絡を取って頂き、再配達ご希望のお届け時間をご相談ください。
もし、ご不在票を紛失してしまい、どうしても連絡がつかないという場合は、当店の方でお調べ致しまして連絡を取らせて頂きますので、必ず当店までご連絡下さいますようお願い致します。
また、長期不在や受取拒否などの理由により、運送会社から返送された商品に関しましては、当店にて一旦キャンセル処理をさせて頂きます。お手数ですが、再度ご注文頂きますようお願い致します。

●沖縄県・離島への発送について
船便での配送になりますので、到着まで1週間～10日程度かかります。
また、日付指定も出来かねますことをご了承ください。

●ご注意ください
○「宅配便・コンビニ受取」商品と「メール便対象商品」を同時ご注文の場合は、『宅配便』での配送となります。
○配達時ご不在時の場合、不在票が入りますが、クール便のお荷物保管期限は3日間となります。その後、お荷物は返送されてしまいますのでお早めにお受け取り下さい。
○「即納商品」と「予約商品」を一緒にご購入される場合、 システム上、別々に発送することは出来かねます。
別発送をご希望の場合には、お手数ですが、予約商品と即納商品を『別々のカート』にてご注文ください。
予約商品は、入荷状況により発送時期が変更となる場合がございます。納期の変更の際には、サイトまたはメール等にてご連絡致します。

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■追跡可能メール便
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【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※メール便をご選択出来るのはタイトルに「メール便」と記載のある商品のみをご購入頂く場合に限ります。
※メール便対象外の商品で「メール便」をご選択頂いても宅配便での配送となります。
●メール便対象商品については、以下のご指定はできません。
・配送日、希望時間帯の指定

●郵便追跡サービスに関して
ゆうパケット発送商品の追跡番号の情報通達が、当物流センターが出荷メールを送信してから郵便局が受領するまでに、１営業日ほどの遅れが発生する場合があります。

●メール便対応商品はタイトルにメール便と記載しておりますが、既定サイズを超える場合や注文件数により、「宅配便」に変更する場合があります。
　※送料は当店が負担いたします。(離島・海外など一部地域は除く)

●ポスト投函となります。

【お届け日数・目安】
「お届け日数・目安について」をご覧ください。

3. 返品・交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。


■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文完了後(ご注文完了画面が表示されてから)10分以内であれば注文変更・キャンセルが可能となります。
注文変更可能な情報については「ご希望の配送日時」、「お届け先住所」となります。
ただし以下の場合においては、10分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

なお、当店ではご注文から10分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
【備考】
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。お電話(0120-39-9922)かメール(info_dshopping@ex-medical.com)でお知らせ下さい。


■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
【備考】
お客様ご都合による返品は承りかねます。 ご注文時、商品にお間違いのないようお気をつけくださいませ。


■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
【備考】
お客様ご都合による交換は承りかねます。 ご注文時、商品にお間違いのないようお気をつけくださいませ。


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
＜対応条件＞商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

＜対応可能期間＞商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
＜返金額＞商品代金全額
＜返品送料＞店舗負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

＜対応条件＞商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
＜対応可能期間＞商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
＜返品送料＞店舗負担
＜再送料＞店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先
＜電話番号＞0120-39-9922
＜お問い合わせフォーム＞WEBからのお問い合わせはこちら


■返送先
＜郵便番号＞910-0016
＜住所＞福井県福井市大宮3-26-15 吉幸第二ビル 株式会社エクセレントメディカル 返品交換係
＜電話番号＞0120-39-9922
＜FAX番号＞0776-22-8845
＜メールアドレス＞info_dshopping@ex-medical.com
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