ルコリエ 特定商取引法に関する表示
特定商取引法に関する表示
本表示事項は、dショッピングにおいて株式会社ルコリエが売主として販売する商品（以下「商品」といいます）に適用されます。
1. 販売業者について
- 【名称】
- 株式会社ルコリエ
- 【通信販売業務の責任者】
- 細野 裕平
- 【住所】
- 〒166-0003
東京都杉並区高円寺南2-7-1 拓都ビル5階 - 【連絡先（電話番号等）】
-
03-5913-9744
(土日祝除く10:00～18:00)
※WEBからのお問い合わせはこちら - 【適格請求書発行事業者の登録】
- あり
2. 販売商品について
※サイトの閲覧やメッセージRの受信などには、別途パケット通信料がかかります。
商品到着時の初期不良に関しましては無償にて交換もしくは修理をさせて頂きます。
また当店では商品がイメージと違った場合の返品・交換もお受けしております。
※当店の商品は天然石、天然素材を使用しているため、 画像との色の違い、バラつき等ある場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから1週間を経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・加工等、特注でお受けした商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
全国一律料金：宅配便 680円、メール便 350円
送料無料（税込）になるご注文合計金額（税込）について
10,000円以上
ご注意事項について
・お届け先1件につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
・送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い：離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
宅配便： 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパック
メール便： 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパケット
ご注意事項について
【宅配便の注意事項】
・日時指定された場合でも、気象条件や離島の場合など事情により指定時間に配達ができない事もございますので何卒ご了承願います。
【メール便の注意事項】
・配送先ご住所の郵便ポストへのお届けになります。
・配送中・配送後の紛失の場合、商品及び商品代金の保証はありません。
・厚さ3センチまでのため、配送物が簡易包装となる場合があります。
ご注意事項について
【宅配便の注意事項】
・配送指定日厳守のため、指定日はオーダーから6日目以降が可能になっています。
・配送日指定をお選びいただかない場合、制作が完了次第の発送となります。
【メール便の注意事項】
・お届け日や時間の指定は出来ません。
・配達所要日数は3～5日（一部離島は除く）となります。
3. 返品・交換
ご注文から10分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から10分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
〔対応条件〕
・商品発送前のキャンセルは15時までにメールかお電話にてご連絡ください。
※お電話でのキャンセルは営業時間内での受け付けとなります。
〔返金額〕
支払い代金全額
※発送完了メール送信前であっても、すでに配送手配済の場合がございます。
その際は配送品の取戻し請求費用580円がかかりますので、なるべくお早めにご連絡ください。
キャンセル料は発生いたしません。
クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
〔対応条件〕
ルコリエではお客様に安心してお買い物をしていただくために、「イメージ違いの返品」を受け付けております。
実物を手に取っていただいた際に、イメージと違っていた場合は【未使用品に限り】返品可能です。
・商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
お戻しの配送料金はお客様がご負担いただきますようお願いいたします。
商品が当店に到着後、キャンセル手続きを行わせていただきます。
・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※リングのサイズ直しをしたものや特注品に関しましては、キャンセル・返品はできません。
あらかじめご了承ください。
〔対応可能期間〕
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〔返金額〕
お支払い代金より、以下の諸経費を差し引いて返金させていただきます。
クレジットカード払いの場合は金額を変更して、当店諸経費のみのご請求となります。
（詳しい金額はお客様により異なりますので、メールにてご連絡させていただきます。）
・代引き手数料
・ラッピングをご注文された場合のラッピング代金
・返金時の振込手数料
※発送後のキャンセルについても同様とさせていただきます。
〔返品送料〕
お客様負担
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
〔対応条件〕
・同一商品での交換のみお受けしております。
・商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
お戻しの配送料金はお客様がご負担いただきますようお願いいたします。
・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※リングのサイズ直しをしたものや特注品に関しましては、交換不可、あるいは加工賃のご負担をお願いしております。
詳細につきましてはお問い合わせください。
〔対応可能期間〕
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〔返品送料〕
お客様負担
〔再送料〕
店舗負担
〔備考〕
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご注文のキャンセル・返品・返金にて対応させていただきます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
〔対応条件〕
お受け取りになられた商品はすぐに内容をお確かめください。
商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、
またはご注文と異なっていた場合は、商品到着後7日以内に、必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。
当店より返品方法をお知らせいたしますので、先に商品を送らないよう、お願いいたします。
当社理由による返品の費用は当社で負担させていただきます。
〔対応可能期間〕
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〔返金額〕
商品代金全額
〔返品送料〕
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
〔対応条件〕
お買い上げいただきました商品には1か月間の保証をお付けいたしております。
お届け日より1か月以内で、通常のご使用において不具合がありました際には、
修理あるいは交換にて対応させていただきます。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
〔対応可能期間〕
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
〔返品送料〕
店舗負担
〔再送料〕
店舗負担
〔備考〕
修理が不可、あるいは同一商品の手配が不可能で交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
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